Филтри

Категории

Често задавани въпроси

КАКЪВ Е СРОКЪТ НА ДОСТАВКА?

 

- Срокът на доставката е до 3 работни дни след потвърждаване на поръчката.

 

КАКВА Е ЦЕНАТА НА ДОСТАВКАТА?

 

- Цена за доставка до офис на Еконт Експрес от 4.00лв. (за поръчка до 1 кг.)

 

- Цена на доставката до адрес от 5.80 лв. (за поръчка до 1 кг.)

 

- За поръчки над 50 лв.– безплатна доставка до офис на Еконт.

 

С КОЯ КУРИЕРСКА ФИРМА СЕ ОСЪЩЕСТВЯВА ДОСТАВКАТА?

 

- Доставките на дрехи се извършват с куриерска фирма Еконт Експрес ООД до всички населени места на територията на България.

 

КАК СЕ ИЗВЪРШВА ПЛАЩАНЕТО?

 

- Плащането се извършва в брой с наложен платеж при получаване на пратката. Може да се възползвате от опцията “Преглед” - виж преди да платиш.

 

КОГА СЕ ИЗВЪРШВА ДОСТАВКАТА?

 

- Доставките до адрес се извършват от 9.00 -17.00 часа от понеделник до петък. За доставки до адрес в събота фирма Еконт задължително начислява такса час приоритет в размер на 1.94 лв.

Поръчките, направени в петък след 15 часа, а също така и в почивните дни, се обработват в първия работен ден след това.

 

КАК ДА НАПРАВЯ ПОРЪЧКА - НАЧИНИ? 

 

1. Експресна поръчка на артикул без регистрация

 

- След като изберете даден продукт (важи само за този артикул) най-лесният начин да го поръчате е като попълните мобилен телефон и име в полето от дясната страна на продукта. Няма ограничение за брой продукти, които може да поръчате по този начин. Ние ще се свържем с вас в рамките на работния ден, за да уточним къде да ви изпратим продукта. 

 

2. Поръчка като гост

Стъпки:

- добавяте желаните продукти в количката;

- натискате бутон "поръчка";

- избирате вариант "гост";

- натискате бутон "продължи";

- следва попълване на задължителни полета: Име, Фамилия, Телефон, Област, Град (избира се от падащото меню), Пощенски Код и Адрес (Ако доставката е до офис на Еконт, може да попълните адреса на съответния офис);

- избирате от падащото меню "метод на доставка" - доставка до адрес или доставка до офис на Еконт;

- в случая, в който предпочитате доставка до офис на Еконт, трябва да натиснете бутона "изберете офис" и да потвърдите избрания от вас адрес;

- след потвърждение, в дясно ще видите името на офиса, който сте избрали;

- преди да финализирате поръчката, задължително е да отбележите с отметка съгласието си с Условията на сайта.

- при успешно направена поръчка ще видите зелен надпис за потвърждението й. 

 

3. Поръчка с предварителна регистрация

 

- Предварителната регистрация ви улеснява при правенето на следващи поръчки, за които ще е необходимо само да влезете във вашия профил с потребителското ви име и парола.

 

- След регистрация на нашия сайт е задължително коректно да попълните формата за поръчка - адрес за доставка, телефон и имена на получател.

 

- Поръчка може да бъде направена и по телефон при предоставяне на необходимите данни: наименование на продукта, име и фамилия на получателя, точен адрес за доставка и телефон за обратна връзка.

 

МОГА ЛИ ДА ПРОМЕНЯ НАПРАВЕНАТА ОТ МЕН ПОРЪЧКА?

 

- В рамките на 1 час след заявяване на поръчка онлайн или по телефон, имате възможност да направите промени като добавяне или премахване на артикул, както и анулиране на поръчката. За целта е необходимо да се свържете с нас на телефон: 0877449039

 

МОГА ЛИ ДА ВЪРНА ЗАКУПЕНА СТОКА И КАК?

 

- Моля преди да направите поръчка обърнете внимание на следното: стоките, които предлагаме са втора употреба, обработени по европейски указания и са налични по 1 брой, като информация относно размера на продуктите може да получите от таблицата приложена под описанието.

 

-  В 14 дневен срок от получаване на закупената от Вас стока, имате право да я върнете след предварително уточняване на причините със служител на сайта чрез телефон или e-mail.

 

- Стока за връщане се приема единствено при запазване целостта на етикета прикрепен към нея.

 

- Разходите за куриер по връщането на продукта са за сметка на клиента.

 

- При използване на безплатна доставка за поръчка над 50 лв. и отказ или връщане на продукти от нея, то клиентът се задължава да заплати и разходите по доставката на стоката. 

 

- Продуктите трябва да бъдат върнати до адрес: гр.Варна офис Еконт  9026   ВАРНА ЦВЕТЕН КВАРТАЛ 

 с наложен платеж за стойността на върнатите продукти.

 

- Сумата ще ви бъде възстановена в офиса на Еконт, от който сте изпратили продуктите, в рамките на 48 часа след получаването им от нас. 

FaceBook

 
Върни До Горе